Ne. Personaliziranih izdelkov (npr. dres z imenom in številko po meri) po zakonu in pravilih spletne trgovine ni mogoče vrniti ali zamenjati, ker gre za izdelek, narejen po naročilu kupca.
Pred oddajo naročila zato prosimo za dvojno preverjanje pravilnosti napisa (ime, številka, velikost).

Običajno se roki izdelave in dostave personaliziranih izdelkov podaljšajo za 1–3 delovne dni.
Če se vam mudi (npr. darilo), svetujemo naročilo čim prej ali nas kontaktirajte na shop@nkolimpija.si.

Če personalizacija še NI šla v izdelavo – je sprememba možna.
Če je izdelek že v procesu – spremembe ni več mogoče izvesti.
Najhitrejša pot je e-mail na shop@nkolimpija.si s številko naročila.

Če gre za napako zaradi napake v proizvodnji / tiskanju (npr. napačno natisnjeno, čeprav ste pravilno vpisali podatke), izdelek seveda brezplačno popravimo ali zamenjamo.
Če pa je napaka v vpisanih podatkih pri naročilu (tipkarska napaka, napačna številka itd.) – vračilo ali menjava ni mogoče.

Ne. Stroški dostave se razlikujejo glede na državo / regijo.
Točna cena dostave se izračuna v košarici, ko vnesete naslov za dostavo.

Za pošiljke izven EU lahko lokalne carine / davke / pristojbine obračuna carina države prejemnika.
To ni vključeno v strošek nakupa ali dostave pri nas — plačnik je kupec.